Pregunta a Avianca

Pregunta para:
Avianca

Buenas tardes, Estoy en Montevideo y tengo fecha de regreso para el 6 de diciembre del 2015, la cual no voy a realizar quiero decir que quiero cancelar mi regreso a Caracas Venezuela.
- que debo hacer?
- Cual es el porcentaje de reintegro que me corresponde?
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